Business oder privat - das ganze Leben ist Beziehung!
Unser ganzes Leben besteht aus Beziehungen:
Sie haben eine Beziehung zu sich selbst, zu Ihren Eltern, Geschwistern, dem Ehepartner, den Kindern, zu Freunden und Kollegen.
Zu
Kunden und Geschäftspartnern.
Von Ihrem Ehepartner wollen Sie geliebt werden.
Mit Ihren Freunden wollen Sie sich austauschen.
Ihren Kunden wollen Sie etwas verkaufen.
Für all das braucht man Kommunikation.
Kommunikation funktioniert, wenn ich weiß, wovon der Andere spricht. Wie er sich fühlt. Was er braucht.
Und wenn auch ich weiß, was ich fühle und brauche.
Klingt einfach. Ist es aber nicht.
Ich bin mittlerweile sogar eher überrascht, dass Kommunikation überhaupt so oft funktioniert.
Denn jeder Mensch sieht die Welt durch seinen eigenen Filter.
Sogar in derselben Situation haben Menschen oft ganz unterschiedliche Erfahrungen. Und ziehen verschiedene Schlussfolgerungen.
Da wir meist unbewusst davon ausgehen, die Anderen hätte dieselbe Wahrnehmung wie wir selbst, entstehen so viele Probleme.
Ich bringe Menschen in Verbindung.
Zuerst mit sich.
Und dann mit den Anderen.
Um in Verbindung miteinander zu kommen, ist es notwendig,
1) mir meiner selbst bewusst zu werden: wie geht es mir gerade? Was brauche ich jetzt?
2) mir bewusst zu sein, dass der Andere vermutlich etwas Anderes erlebt als ich.
3)
mich in den Anderen einzufühlen: wie erlebt er die Situation? Was denkt er, was fühlt er, was braucht er?
Einfühlsame Kommunikation im Marketing
Kennen Sie Ihre Zielgruppe?
Ich meine nicht die normalen Marketinganalyse-Theorien.
Ich meine - kennen Sie sie wirklich? Mit echter Empathie ist es leicht, herauszufinden, welches Design Ihre Zielgruppe am ehesten anspricht, in welcher Diktion sie angesprochen werden will und ob sie Ihr Produkt wirklich braucht.