Schlüsselunterscheidungen in der Gewaltfreien Kommunikation

Schlüsselunterscheidungen in der Einfühlsamen Kommunikation

Da sich viele Menschen am Anfang in der Einfühlsamen Kommunikation verloren fühlen, gibt es Schlüsselunterscheidungen, um sich leichter zu orientieren.

Eine Giraffe sein
Präsent sein; sich seiner selbst bewusst sein; nur Gefühle und Bedürfnisse wahrnehmen; Intention nach Kooperation und Herzensverbindung

Sich wie eine Giraffe verhalten
Nach dem Vier-Schritte-Modell reden, nicht authentisch sein; Verhalten ist "tun" (äußerlich); GFK ist Mittel, um etwas zu erreichen, innerlich nicht frei von Urteilen.

Aufrichtigkeit als Giraffe
Gefühle und Bedürfnisse mitteilen

Aufrichtigkeit als Wolf
Gedanken, Urteile, Sichtweisen, Analysen mitteilen

Einfühlung/ Empathie

Ganz beim Anderen sein; Schweigen oder Gefühle/ Bedürfnisse spiegeln; aufmerksam zuhören und mitfühlen, nachempfinden, sich in den Anderen versetzen, die Welt mit seinen Augen sehen

Sympathie und andere Formen des Eingehens auf den Anderen
Eigene Gefühle/ Bedürfnisse werden berichtet; Ratschläge geben, eigene Geschichten erzählen, Belehren, Beruhigen, Trösten

Bedürfnis
Allgemein, abstrakt; universell menschlich, unabhängig von einer speziellen Person, Ort, Zeit
Bitte/ Strategie
Konkret, spezifisch; wahrnehmbares Verhalten von einer bestimmten Person, dient der Erfüllung von Bedürfnissen

Bitte
Aus einer Haltung der Freiwilligkeit heraus; ein "Nein" wird akzeptiert und die Bedürfnisse dahinter werden wahrgenommen

Forderung
Aus einer Haltung des Zwanges/ Not heraus; auf ein "Nein" folgt eine Bestrafung o.ä.

Ursache
Das zugrunde liegende Bedürfnis, das entweder erfüllt oder nicht erfüllt ist

Auslöser = Außenreize
Anlass, das Ereignisse draußen oder drinnen, das das Gefühl auslöst

Wert-Urteil
Eine Entscheidung wird im Kontakt mit den eigenen Bedürfnissen und Werten getroffen; das Gegenüber wird wertgeschätzt

Moralisches Urteil
Entscheidungen werden anhand bestimmter Normen/ Vorstellungen von richtig/ falsch, gut/ schlecht getroffen

Mitgefühl für sich selbst
Sich selbst ernst nehmen, wertschätzen; Verantwortung übernehmen (stärkt)

Selbstmitleid
sich als Opfer sehen, Schuldzuweisungen an Andere; Verantwortung ablehnen (schwächt)

Konsens
Fokus auf Bedürfnisebene, berücksichtigt die Bedürfnisse aller; braucht gewisse Zeit und Bereitschaft der Beteiligten; Win/ Win-Lösung

Kompromiss
Fokus auf Strategieebene, berücksichtigt nicht die Bedürfnisse aller Beteiligter, Lösung meist unter (Zeit)druck

Selbstdisziplin
Im Kontakt mit meinen Bedürfnissen; selbstverantwortlich/ bewusst; die Entscheidung liegt bei mir selbst. Gehorsam
Angst vor Strafe oder aus einem Gefühl von Scham/Schuld; Opferhaltung: die Entscheidung liegt beim Anderen

Respekt vor der Autorität
B ordnet sich A freiwillig unter, da er anerkennt, dass A mehr fachliche Kompetenz hat. Wertschätzung; Kontakt mit dieser Person wird als eine Bereicherung angesehen. Angst vor der Autorität
B ordnet sich A unter, da dieser in der Hierarchie weiter oben steht. Kompetenz ist zweitrangig. A hat Macht über und kann zwingen und unterdrücken.

Umgangsprachlich Giraffisch
In der Haltung der Giraffe, aber losgelöst von den vier Schritten (postkonventionell)

Klassisch Giraffisch
In der Haltung der Giraffe (mit Gefühlen und Bedürfnissen verbunden), Reden innerhalb des Vier-Schritte-Modell (konventionell)

Vermuten
Ich vermute, was du fühlst und brauchst und gleiche meine Vermutung mit deiner Selbstaussage ab (Du bist die Referenz!). Besser-Wissen
Ich weiß, was du fühlst und brauchst, und ich erkläre es dir jetzt. (Ich bin der Experte")

Einfühlend spüren
Verstehen wollen, mit dem Herzen dabei; Absicht: Kontakt, Verbindung, den anderen verstehen wollen Intellektuell raten
mit dem Verstand dabei; Absicht: recht haben, richtig liegen, den anderen durchschauen zu wollen

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Eine Giraffe sein Präsent sein; sich seiner selbst bewusst sein; nur Gefühle und Bedürfnisse wahrnehmen; Intention nach Kooperation und Herzensverbindung	Sich wie eine Giraffe verhalten Nach dem Vier-Schritte-Modell reden, nicht authentisch sein; Verhalten ist "tun" (äußerlich); GFK ist Mittel, um etwas zu erreichen, innerlich nicht frei von Urteilen.
Aufrichtigkeit als Giraffe Gefühle und Bedürfnisse mitteilen	Aufrichtigkeit als Wolf Gedanken, Urteile, Sichtweisen, Analysen mitteilen
Einfühlung/ Empathie Ganz beim Anderen sein; Schweigen oder Gefühle/ Bedürfnisse spiegeln; aufmerksam zuhören und mitfühlen, nachempfinden, sich in den Anderen versetzen, die Welt mit seinen Augen sehen	Sympathie und andere Formen des Eingehens auf den Anderen Eigene Gefühle/ Bedürfnisse werden berichtet; Ratschläge geben, eigene Geschichten erzählen, Belehren, Beruhigen, Trösten
Bedürfnis Allgemein, abstrakt; universell menschlich, unabhängig von einer speziellen Person, Ort, Zeit	Bitte/ Strategie Konkret, spezifisch; wahrnehmbares Verhalten von einer bestimmten Person, dient der Erfüllung von Bedürfnissen
Bitte Aus einer Haltung der Freiwilligkeit heraus; ein "Nein" wird akzeptiert und die Bedürfnisse dahinter werden wahrgenommen	Forderung Aus einer Haltung des Zwanges/ Not heraus; auf ein "Nein" folgt eine Bestrafung o.ä.
Ursache Das zugrunde liegende Bedürfnis, das entweder erfüllt oder nicht erfüllt ist	Auslöser = Außenreize Anlass, das Ereignisse draußen oder drinnen, das das Gefühl auslöst
Wert-Urteil Eine Entscheidung wird im Kontakt mit den eigenen Bedürfnissen und Werten getroffen; das Gegenüber wird wertgeschätzt	Moralisches Urteil Entscheidungen werden anhand bestimmter Normen/ Vorstellungen von richtig/ falsch, gut/ schlecht getroffen
Mitgefühl für sich selbst Sich selbst ernst nehmen, wertschätzen; Verantwortung übernehmen (stärkt)	Selbstmitleid sich als Opfer sehen, Schuldzuweisungen an Andere; Verantwortung ablehnen (schwächt)
Konsens Fokus auf Bedürfnisebene, berücksichtigt die Bedürfnisse aller; braucht gewisse Zeit und Bereitschaft der Beteiligten; Win/ Win-Lösung	Kompromiss Fokus auf Strategieebene, berücksichtigt nicht die Bedürfnisse aller Beteiligter, Lösung meist unter (Zeit)druck
Selbstdisziplin Im Kontakt mit meinen Bedürfnissen; selbstverantwortlich/ bewusst; die Entscheidung liegt bei mir selbst.	Gehorsam Angst vor Strafe oder aus einem Gefühl von Scham/Schuld; Opferhaltung: die Entscheidung liegt beim Anderen
Respekt vor der Autorität B ordnet sich A freiwillig unter, da er anerkennt, dass A mehr fachliche Kompetenz hat. Wertschätzung; Kontakt mit dieser Person wird als eine Bereicherung angesehen.	Angst vor der Autorität B ordnet sich A unter, da dieser in der Hierarchie weiter oben steht. Kompetenz ist zweitrangig. A hat Macht über und kann zwingen und unterdrücken.
Umgangsprachlich Giraffisch In der Haltung der Giraffe, aber losgelöst von den vier Schritten (postkonventionell)	Klassisch Giraffisch In der Haltung der Giraffe (mit Gefühlen und Bedürfnissen verbunden), Reden innerhalb des Vier-Schritte-Modell (konventionell)
Vermuten Ich vermute, was du fühlst und brauchst und gleiche meine Vermutung mit deiner Selbstaussage ab (Du bist die Referenz!).	Besser-Wissen Ich weiß, was du fühlst und brauchst, und ich erkläre es dir jetzt. (Ich bin der Experte")
Einfühlend spüren Verstehen wollen, mit dem Herzen dabei; Absicht: Kontakt, Verbindung, den anderen verstehen wollen	Intellektuell raten mit dem Verstand dabei; Absicht: recht haben, richtig liegen, den anderen durchschauen zu wollen