Ausführlich zum Bedürfnis (Schritt 3)
In der Einfühlsamen Kommunikation sind Bedürfnisse das Herzstück, denn alle Menschen auf der Welt haben die selben Bedürfnisse - egal welcher Kultur sie angehören.
Es trägt sehr zur Verbindung bei, sich auf Bedürfnisse zu fokussieren, da es nicht so viele gibt (hier geht´s zur > Bedürfnisübersicht) und sich jeder etwas unter allen Bedürfnissen vorstellen kann.
Einige Informationen über Bedürfnisse:
- Jeder Mensch hat seine eigene Bedürfnishierarchie.
- Man kann Bedürfnisse nur für sich selbst haben, nicht für andere.
- Bedürfnisse sind immer abstrakt - andernfalls sind es keine Bedürfnisse.
- Fast alle Bedürfnisse können durch viele Strategien erfüllt werden.
- Alles, was wir tun, tun wir, um uns ein Bedürfnis zu erfüllen. Immer. Auch wenn wir nicht immer wissen, welches.
- Meist haben wir mehrere Bedürfnisse gleichzeitig, und ein Bedürfnis ist dann am stärksten.
Bsp: starker Hunger => Nahrungsaufnahme
Alle anderen Bedürfnisse treten nach hinten. Wenn wir gegessen haben, melden sich wieder andere Bedürfnisse.- Wenn ein „Bedürfnis“ nur durch eine einzige Handlung erfüllt werden kann, ist es wahrscheinlich eine Strategie (z.B. Spazierengehen) bzw. ein Wert (z.B. Pünktlichkeit).
Im Konfliktfall kann es sinnvoll sein, abzugrenzen, ob gerade ein Wert oder ein Bedürfnis betroffen ist. Denn wenn es ein Wert ist, kann man a) gut streiten - und hat keine Verbindung -, b) liegt auch einem Wert ein Bedürfnis zu Grunde. Und nach diesem muss man dann weiter suchen, um sich verbinden zu können.Aber man muss aufpassen, dass man nicht in eine akademische Debatte verfällt. Es geht um Verbindung - nicht um die korrekte Anwendung der vier Schritte!
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